Tre nivåer av kontroll

Hvordan holder du ansvarlig spill hos Vinyl Casino?

Spill kun fra 18+, og i kontoen din finner du innskuddsgrenser, tapsgrenser, spillpause, selvekskludering og virkelighetssjekk.

Sett innskuddsgrense nå

Lisensiert i CuraçaoGaming Control Board, lisensnummer OGL/2006/2832/151, siden 2006

Fire nøkkeltall

Når du vil vite hvor grensene ligger

Bruk denne oversikten når du vil sjekke alder, lisens og hvor du ringer for hjelp.

Minstealder18+

Lisens og tilsynGaming Control Board Curaçao, OGL/2006/2832/151

Hjelpelinjen800 800 40

Spørsmål om grenser[email protected]

Kontroll

Du har verktøyene klare i kontoen

Aktuelt når du vil bestemme på forhånd hvor mye tid og penger spillingen skal få.

Før innskudd, ikke etter

En innskuddsgrense stopper hvor mye du kan sette inn i løpet av en periode. Slå den på før du begynner å spille, ikke etter at pengene er brukt.

Når tapet skal være nok

Tapsgrensen måler hvor mye du kan tape før spillingen stopper for deg. Velg den når du vil at et tap skal være slutten på økten, ikke noe du henter inn.

Ta en pause nå

Spillpausen stenger kontoen din for spill i en avgrenset tid, mens innskudd og uttak står urørt. Bruk den når du merker at spillingen tar mer plass enn du vil.

Et brudd du ikke angrer deg ut av

Selvekskludering stenger deg ute fra spill over lengre tid enn en pause. Den passer når du vil ha et klart brudd og ikke vil kunne ombestemme deg med et klikk.

Når timene går fra deg

Virkelighetssjekken gir deg et varsel underveis om hvor lenge du har spilt. Skru den på når du lett mister tidsoppfatningen foran spillet.

Nå setter vi den

Finn fram til grensene i kontoen

Brukes når du vil ha en fast ramme på plass før neste spilledøkt starter.

Innlogget på riktig konto

Åpne profilmenyen øverst i kontoen din og se at du er logget inn på riktig konto. Herfra finner du innstillingene som gjelder spillingen din.

Fra ingen grense til fast ramme

Gå videre til delen for grenser og ansvarlig spill. Les gjennom hvilke valg som allerede står der, slik at du vet hva som gjelder fra før.

Én grense om gangen

Bestem om du trenger et tak på innskudd, på tap eller på hvor lenge en økt skal vare. Velg det som passer situasjonen din, og hold deg til ett valg om gangen.

Ser du grensen i oversikten?

Lagre valget og gå tilbake til oversikten for å se at grensen faktisk vises på kontoen. Stemmer ikke tallet, ta kontakt med support før du spiller videre.

Fra kort pause til lang stans

Sett pausen din selv. En spillpause i kontoen din stopper all spillaktivitet i et tidsrom du velger selv. Du finner den under ansvarlig spill, og den trer i kraft med en gang. Innskudd og spill er stengt mens pausen varer.

Kan jeg angre en selvekskludering? Selvekskludering stenger kontoen din for spill over en lang periode, og den kan ikke oppheves før perioden er over. Du starter den i kontoinnstillingene. Etterpå kommer du ikke inn på spill, og innskudd avvises.

Du står uten register – kontoen er stedet. I Norge finnes det ingen nasjonal utestengelsesordning, så selvekskludering settes i casino-kontoen din. Ønsker du noen å snakke med i tillegg, svarer Hjelpelinjen på telefon 800 800 40 på hverdager.

Gratis hjelp

Ta kontakt, det koster ingenting

Etter å ha lest dette vet du hvem du kan ringe, og når de svarer.

Hjelpelinjen

Hjelpelinjen er den nasjonale linjen for spillproblemer, for deg og for pårørende. Den er gratis og konfidensiell, og på hverdager kan du også chatte. 800 800 40 hjelpelinjen.no

Spillavhengighet Norge

Spillavhengighet Norge tilbyr ene samtaler, selvhjelpsgrupper og gjeldsrådgivning for spillere og familiene deres. Du når dem på telefon, og hjemmesiden deres har mer informasjon. spillavhengighet.no

Hold spillet borte fra dem under 18

Hva må jeg vise før jeg tar ut? Aldersgrensen er 18 år, og den gjelder uten unntak. Bilde-ID og adressebekreftelse må godkjennes før du kan ta ut penger, slik at alderen kontrolleres mot dokumenter og ikke mot et kryss i skjemaet.

Hvordan stenger jeg nettsidene helt? Blokkeringstillegg på familiens datamaskin og telefon stenger hele nettsteder før de åpnes. Da trenger ikke foreldre å følge med på hver økt, fordi siden rett og slett ikke lastes på enheten.

Pårørende kan ringe selv. Snakk rolig om pengene og tiden, uten å anklage noen, og legg fram det du ser. Hjelpelinjen på 800 800 40 svarer på ukedager mellom 09.00 og 18.00 og gir også råd til pårørende, ikke bare til spilleren.

Merker du at det har tatt overhånd?

Å oppdage tegnene tidlig gjør det lettere å sette en grense eller ta en pause før spillet tar mer plass. En innskuddsgrense satt på forhånd er ofte det første steget.

Kjenner du deg igjen i noen av disse punktene, kan det være lurt å ta en pause.

Du spiller for å vinne tilbake tapte penger
Du spiller lenger enn du hadde tenkt
Du skjuler spillingen for andre
Du låner penger for å kunne spille
Du mister oversikten over hvor mye du bruker
Du blir urolig når du ikke kan spille
Du lover deg selv å slutte, men fortsetter

Vern og hjelp samlet

Svar du kan bruke med en gang

Etterpå vet du hvem du kontakter, og hva som skjer med kontoen din videre.

Kan jeg endre en innskuddsgren senere?+

Ja, grensene finner du igjen i samme del av kontoen som du satte dem i. En ny ramme gjelder fra du lagrer den, og du ser den med én gang i oversikten. Beløpene vises i norske kroner.

Hvorfor må jeg vise legitimasjon før jeg spiller?+

Aldersgrensen er 18 år, og alderen må kunne kontrolleres før kontoen tas i bruk. Et bilde av gyldig legitimasjon er nok, og opplysningene brukes bare til å bekrefte hvem du er. Slik holdes spillet borte fra dem som er for unge.

Kan jeg avslutte selvekskluderingen før tiden?+

Nei. Selvekskluderingen varer hele perioden du valgte, og den kan ikke avbrytes underveis. Det er nettopp derfor den er et trygt valg når du vet at du trenger avstand fra spillet.

Hvordan sier jeg opp kontoen min hos dere?+

Send en e-post til [email protected] og be om at kontoen stenges for godt. Support svarer døgnet rundt og bekrefter når kontoen er lukket. Ønsker du bare en pause, finnes det egne verktøy for det i kontoen.

Hvor kan jeg få hjelp for en pårørende som spiller mye?+

Hjelpelinjen svarer også pårørende, og Spillavhengighet Norge har egen telefonlinje, samtaler og grupper for familier. Begge gir råd om økonomi og om hvordan du kan ta opp bekymringen. Du trenger ikke stå alene med det.